Vacature Financieel Klantspecialist NIBC Bank in Den Haag - FinancieleWftVacatures.nl
Op zoek naar een nieuwe baan?
Op zoek naar een nieuwe baan?
https://www.financiele-wft-vacatures.nl/_images_upload/_tn_baa91e6c882b134a.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.financiele-wft-vacatures.nl/_images_upload/_tn_78ab48c90bf7f8ae.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.financiele-wft-vacatures.nl/_images_upload/_tn_f6bc8bbff9f692cd.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
Vacatures Zoeken

Financieel Klantspecialist NIBC Bank in Den Haag

FIRK05055

Wat ga jij doen?

Wil jij aan de slag binnen een toonaangevende bank in Den Haag? Als Financieel Klantspecialist ga je fulltime of parttime aan de slag met een startsalaris van € 11,75 bruto per uur.

Als klantcontact medewerker bij NIBC Direct zul jij onder andere vragen van particulieren gaan beantwoorden op het gebied van diverse bancaire producten binnen de vakgebieden Sparen en Hypotheken. Daarnaast zul je ook klantcontact via e-mail gaan afhandelen en wijzigingen doorvoeren zoals tegenrekeningwijzigen, gemachtigde toevoegen. Je ontvangt inkomende calls van klanten en bent verantwoordelijk voor het professioneel afhandelen van de klantvraag door deze te voorzien van de benodigde informatie. Je zult binnen deze functie 40% administratieve en 60% telefonische werkzaamheden uitvoeren.

Na de startfase zul je gaan meedenken over procesverbeteringen en de optimalisatie van het klantcontact. Verder wordt er van jou verwacht dat je in staat bent om (op termijn) complexere vraagstukken met betrekking tot hypotheek producten af te handelen.

Voor welk bedrijf werk je?

Je zult aan de slag gaan voor het Klantcontactcenter van NIBC Direct in Den Haag. NIBC Direct is een Nederlandse internetspaarbank die staat voor transparantie en gebruikersgemak. NIBC Direct is een onderdeel van NIBC Bank.

Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Mogelijkheden op termijn om door te groeien naar Senior Klantcontact Medewerker;
  • Diverse trainingen;
  • Enthousiaste en professionele collega's;
  • Professionele werkomgeving;
  • Informele werksfeer.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Bruto uurloon start bij € 11,75 en bij behalen WFT basis naar € 12,50.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding bij een reisafstand langer dan 10 km. Met openbaar vervoer wordt de reiskosten 100% vergoed en met eigen vervoer ontvang je €0,19 per KM.

Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden>

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar in de volgende urencategorie: 24-32 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 1 avonden per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training te volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je hebt minimaal 2 jaar recente klantcontact ervaring opgedaan binnen een soortgelijke financiële organisatie;
  • Je hebt ervaring en affiniteit met bankzaken en/of hypotheken;
  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een Wft basis diploma of bereidt om deze via FINTREX te halen;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent empatisch en dienstverlenend ingesteld;
  • Je hebt (bij voorkeur) ervaring opgedaan als webcare medewerker;
  • Je hebt een sterke affiniteit met Social Media;
  • Je werkt transparant, meedenkend en bent pro-actief ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je beschikt over een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je beschikt over zeer goede contactuele vaardigheden, goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Je werkt flexibel en ben resultaatgericht;
  • Je bent een teamplayer bij uitstek;
  • Je beschikt over een prettige telefoonstem.

Meer weten of direct solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze vacatures Den Haag solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Wil je updates ontvangen via facebook? Klik op http://www.facebook.com/fintrex en like ons. Via de facebook pagina ben jij de allereerste die de nieuwste vacature updates en nieuwtjes ontvangt!

Locatie

Den Haag

05-10-2018 Den Haag Op aanvraag Wat ga jij doen? Voor welk bedrijf werk je? Wat bieden wij? Wat vragen wij? Meer weten of direct solliciteren?
Werkgevers
Fintrex BV maakt gebruik van cookies voor analytische en marketing doeleinden. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van cookies. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring.